La privacidad de tus datos es una prioridad

Esta política explica de qué manera Gallegoscalminda («nosotros») recoge, utiliza, conserva y protege tus datos personales cuando navegas por nuestra web, abres una cuenta o empleas nuestros servicios de trading y soporte. Completa las Condiciones de uso y se aplica a visitantes y usuarios registrados.

Datos que podemos recabar

Podemos recoger tu identidad (nombre y apellidos), información de contacto (correo electrónico y teléfono), país de residencia, dirección IP, algunos datos técnicos de conexión, preferencias de la cuenta y la información que envíes mediante formularios, consultas al soporte o procesos de verificación de pagos. Ciertos datos son imprescindibles para abrir la cuenta y administrar depósitos o retiradas; otros ayudan a asegurar el acceso y garantizar el funcionamiento del servicio.

Para qué utilizamos tus datos

• Abrir, comprobar y administrar tu cuenta
• Facilitar el acceso a la plataforma, sus gráficos y la atención al cliente
• Atender requisitos legales y procesos de cumplimiento, incluida la detección y prevención del fraude
• Reforzar la estabilidad del servicio, detectar usos indebidos y proteger las sesiones
• Mandarte avisos relevantes de la cuenta, como confirmaciones de depósitos o comunicaciones sobre mantenimientos previstos

Medidas para mantener tus datos seguros

Adoptamos controles técnicos y organizativos ajustados a los riesgos detectados, como comunicaciones cifradas mediante SSL, gestión de permisos, trazabilidad de operaciones sensibles y, cuando se ofrece, autenticación en dos pasos. Aun así, ningún sistema proporciona seguridad absoluta; comunícanos cuanto antes cualquier acceso o comportamiento extraño a [email protected].

Tus derechos y posibilidades de elección

Conforme a los límites de la legislación aplicable, puedes pedir acceso a tus datos personales, corregirlos, limitar su tratamiento o solicitar su eliminación, además de oponerte a ciertos usos. Remite la petición a [email protected], usando como asunto «Petición sobre mis derechos» e indicando el correo vinculado a tu cuenta. Antes de gestionarla, podríamos solicitar una comprobación razonable de tu identidad.

Plazos de conservación y proveedores externos

Mantenemos los datos el periodo necesario para ofrecer los servicios, atender obligaciones legales y resolver eventuales reclamaciones o litigios. Determinados proveedores especializados —por ejemplo, de alojamiento, procesamiento de pagos o comunicaciones transaccionales— pueden acceder a parte de la información por nuestra cuenta, siguiendo instrucciones contractuales y medidas de protección apropiadas.

Cookies y datos de sesión

La web puede emplear cookies y tecnologías equivalentes para conservar las sesiones, detectar posibles incidentes de seguridad y generar estadísticas agregadas sobre la audiencia. Puedes bloquear o limitar algunas cookies desde el navegador, aunque hacerlo podría impedir funciones como iniciar sesión o conservar tus preferencias.

¿Quieres consultar algo sobre privacidad?

Si necesitas aclaraciones sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Intentaremos responder de forma comprensible y dentro de un plazo razonable, sujeto a las comprobaciones que correspondan.